
FAQ
Fragen zu den Produkten & der Abwicklung
Ich habe die Bestellung via "Sofortüberweisung" bezahlt, kann sie aber nicht herunterladen. Woran liegt das?
Obwohl die Transaktion bei Sofortüberweisung angeblich, wie der Name sagt, "sofort" sei, wird das Geld kurzfristig einbehalten, um eine Betrugsanalyse durchzuführen. Wenn diese erfolgreich abgeschlossen ist, gilt die Transaktion erst als abgeschlossen. Danach erhältst du automatisch eine Mail mit dem Downloadlink.
Wir bitten dich in diesem Fall einfach um etwas Geduld.
Solltest du nach 3 Werktagen immer noch keine Mail erhalten haben, bitten wir dich uns via team@melationship.de zu kontaktieren, damit wir eine schnelle Lösung finden.
Wie lange dauert der Versand?
Melationship ist ein kleines Unternehmen und haben zwar logistische Unterstützung beim Versand, können aber selbstverständlich trotzdem nicht mit Versandriesen wie bspw. Amazon mithalten. In der Regel werden die Bestellungen in den nächsten 5 Werktagen nach Bestelleingang abgewickelt und an die DHL übergeben.
Solltest du nach 5 Werktagen immer noch keine Mail mit einer Versandbestätigung erhalten haben, bitten wir dich uns via team@melationship.de zu kontaktieren, damit wir eine schnelle Lösung finden.
Du hast eine andere spezifische Frage zum Produkt "Jutebeutel | Melationship x Egon Schiele - Jutebeutel (mit langen Henkeln)" deiner Berstellung davon oder möchtest uns dein Feedback dalassen?
Melde dich gerne bei jeglichen Rückfragen über unser Kontaktformular, per E-Mail an team@melationship.de, via Instagram an @melationship.de oder via WhatsApp +491525812759.